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iso9000认证失败的因素总结

   iso9001质量管理体系认证在我国的推行一直就是个问题多多的过程，很多企业几乎就执行不好这个标准，问题到底在哪？

   1.高层主管不了解ISO9000质量管理体系的真谛。

   2.高层主管不支持ISO9000质量管理体系。

   3.少数（或一）人的ISO9000质量管理体系。

   4.空报式的ISO9000质量管理体系。

   5.在认证通过后，停止不前。

   6.拿到证书后，连追查都不管。

   7.人员素质不足以运作其建立的质量体系

   8.系统设计得太复杂。

   质量管理八原则里就有“***作用，全员参与”这两条。老板不支持，确实不好办。不管是大企业还是小企业，如果真正的按ISO9000的要求去做，对企业自身是有好处的。事实上标准的要求很低，是基本的，企业都在做，只不过自己因为不了解标准，不知道所做的正是标准的要求，而且通常有些做法还高于标准的要求，否则的话企业如何能够满足顾客的要求，企业如何能够生存下去呢，从这一点看中小企业推行ISO9000失败原因：有企业自身的原因，也有咨询师的原因，还有认证方的原因。各方在某一处把关不严都失去了意义。

ISO9001质量认证文件管理

在ISO9001质量认证体系实施过程中，***应对文件的管理加倍重视，因为文件是质量管理体系运行的一种证据，应做好以下几点：

1、ISO9001质量管理体系文件审核批准后，原件按类归档管理。所有存入软盘的文件也要归档并另拷贝一份存档。

2、任何人不得擅自复印文件，需要时，应向原发文部门提出申请，并办理发放登记手续。

3、ISO9001质量认证文件借阅应办理借阅手续，并按时归还。

4、各部门对ISO认证文件和资料的保管应配备相应的设施，防止混杂、丢失、受潮、霉烂、虫蛀。

5、保留期满和无保留价值的文件应作销毁处理，经发放部门负责人批准后销毁，并在《受控文件清单》中注明“已销毁”。

ISO9001内审员与外审员的区别

  ISO9001内审员是内部审核员的简称，以前是专指ISO9001内部质量审核员，但是现在的概念已经扩大化了，可以指即精通又懂企业管理的内部审核人员。外审员是相对于内审员的习惯称呼，指“***注册审核员”，可以简单的理解为内审员的“升级层次”，如果把内审员比作“学徒”的话，外审员就是“师傅”。有了内审员资格证书只能对***进行内部审核，说白了就是只能审核自家的情况。所谓外审员证就是“***注册审核员资格证”，有了它，你不仅可以审核自家的情况，还可以受聘于其他***帮助别人做审核，或者在做认证或咨询的机构中挂名，对***做ISO认证或认证咨询。***注册审核员还可以培训内审员。如果你已经有了内审员资格证书，却还没有弄明白这些问题，我建议你该好好补补这方面的知识了！因为内审员是看重能力的，***管理者要的不是证书，而是工作的结果（内审文件），做不好实际的工作，这张证书只能给你带来嘲笑和耻辱。切记！如果你准备考取内审员资格证书，那么，就参加正规的面授培训班，学习实实在在的本事吧！

实施IS09001的优势: 

1 )增强客户信任, 提高***信誉和经济效益; 2 )是采购、招标项目的入场券; 3 )改善企业管理、提高内部运作效率;  4 )提高企业市场竞争力,提升企业形象; 5)降低产品风险,减少成本,减少失误与投诉; 6 )有利于企业参与国际竞争。实施IS09001的优势: 1 )增强客户信任, 提高***信誉和经济效益; 2 )是采购、招标项目的入场券; 3 )改善企业管理、提高内部运作效率;  4 )提高企业市场竞争力,提升企业形象; 5)降低产品风险,减少成本,减少失误与投诉; 6 )有利于企业参与国际竞争。